Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WIP DETAILING VISION

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem http:// wipdetailingvision.pl  Prowadzony jest przez WIP Detailing Vision Spółka cywilna z siedzibą w Krakowie, ul. Mieczysława Pszona 22/31, 31-462 Kraków, NIP: 9452326851, REGON: 544021890
2. Dane kontaktowe:

• E-mail: wip.detailing@gmail.com
• Telefon: +48 660 559 707

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
4. Klient przed złożeniem zamówienia jest zobowiązany zapoznać się z treścią Regulaminu i go zaakceptować.

§ 2. DEFINICJE

1. Sprzedawca – podmiot zarządzający Sklepem wskazany w § 1 ust. 1.
2. Kupujący/Klient - każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
3. Kupujący uprzywilejowany – kupujący będący konsumentem lub przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
4. Przedsiębiorca uprzywilejowany  (przedsiębiorca na prawach konsumenta)– osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadająca dla niej charakteru zawodowego.
5. Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
6. Towar – produkt dostępny w Sklepie będący przedmiotem umowy sprzedaży.
7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
9. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
10. Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której każdy podmiot korzystający ze Sklepu może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.
11. Regulamin – niniejszy regulamin.
12. Sklep – sklep internetowy WIP Detailing Vision prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.wipdetailingvision.pl
13. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 3. WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

• Urządzenie z dostępem do Internetu,
• Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Ceny w Sklepie są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Cena nie obejmuje kosztów dostawy.
2. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
3. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej.
4. W celu złożenia zamówienia Klient:

• Wybiera Towar i dodaje go do koszyka,
• Wypełnia formularz zamówienia (dane do wysyłki),
• Wybiera sposób płatności i dostawy,
• Klika przycisk „Zamawiam i płacę”.

5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawca.
7. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za produkt oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
8. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.

§ 5. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Sklep oferuje następujące metody płatności:

• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
• Płatności elektroniczne (BLIK, karta płatnicza (Visa, Mastercard), szybki przelew przez PRZELEWY 24, PAYU),
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem), tj. kartą (Visa, Mastercard) lub gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego.
  
  2. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
  3. Sprzedawca informuje, że w przypadku metod płatności, w których pole do wprowadzenia danych niezbędnych do zrealizowania płatności pojawia się bezpośrednio po złożeniu zamówienia, opłacenie zamówienia jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
  4. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją zgodę.
  5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

 
6. Metody dostawy:

• Kurier DPD, InPost, DHL, UPS,
• Paczkomaty InPost, DPD, ORLEN Paczka,

7. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia.
8. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
9. W przypadku gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
10. W sytuacji gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił produkty o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie realizacji.

§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
   
   • W którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego  weszła w posiadanie tego towaru.
   • W którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części, w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które dostarczane są osobno, partiami lub częściami.
   
   
3. Aby Kupujący uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 1 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub poczta elektroniczną).
4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. Przykładowy formularz odstąpienia od umowy dostępny jest tutaj: formularz odstąpienia od umowy.
7. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Koszt zwrotu Towaru ponosi Kupujący.
8. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty najtańszego oferowanego sposobu dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotnego Towaru.
9. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany nie poniesienie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
10. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Kupującego uprzywilejowanego, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku towarów personalizowanych, ulegających szybkiemu zepsuciu lub dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadaje się do zwrotu ze względów higienicznych.
12. Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
13. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Kupujący  uprzywilejowany również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Kupujący zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.

§ 7. WYJATKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:

• W której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• W której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
• W której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• W której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
• W której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

§ 8. REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na adres pocztowy lub elektroniczny 
    ul. Mieczysława Pszona 22/31, 31-462 Kraków, wip.detailing@gmail.com
3. Jeśli na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w Sklepie.
4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail: wip.detailing@gmail.com
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

1. Towary: wymiana towaru, naprawa towaru, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy.
2. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
4. Na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta, Kupujący uprzywilejowany może w każdym przypadku żądać: wymiany towaru, naprawy towaru, obniżenia ceny, odstąpienia od umowy.
5. Dodatkowo, Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

W sytuacji gdy:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta,
• Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 Ustawy o prawach konsumenta,
• Brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową,
• Brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d Ustawy o prawach konsumenta,
• Z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.

6. W przypadku towaru podlegającego naprawie lub wymianie, Kupujący uprzywilejowany  powinien udostępnić ten towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera od Kupującego uprzywilejowanego towar na swój koszt.

7. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.

8. W razie odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszej sekcji, Kupujący uprzywilejowany niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt, na adres siedziby. Sprzedawca zwraca Kupującemu cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

9. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o obniżeniu ceny.

1. W przypadku wystąpienia wady towaru, Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi.
2. Wobec Kupującego innego niż Kupujący uprzywilejowany, Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania towaru Kupującemu.
3. Zgodnie z Kodeksem cywilnym, Kupujący będący Przedsiębiorcą innym niż przedsiębiorca uprzywilejowany, traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał towaru w czasie i w sposób przyjęty przy towarach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie, a w jej przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później – jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem zawiadomienia o wadzie.
4. Korzystając z rękojmi, Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany będący może, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym:

• Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
• Przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
• Żądać wymiany towaru na wolny od wad,
• Żądać usunięcia wady.

5. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie towaru do Sprzedawcy, wówczas Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany będący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru na adres siedziby Sprzedawcy.

§ 9. DANE OSOBOWE (RODO)

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, prowadzenia konta Klienta oraz (za osobna zgodą) w celach marketingowych. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:
   
   • Umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające go jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   • Ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   • Prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
   
   
3. Szczegółowe zasady ochrony danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
4. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, a także konieczne do zawarcia umowy. Brak podania danych uniemożliwia zawarcie umowy.
5. Dane Kupującego udostępnione w związku z zakupami będą przetwarzane do momentu:

• W którym umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą przestanie obowiązywać,
• Na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego,
• Ustanie możliwość dochodzenia roszczeń związanych z zawartą umową,
• Zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy.

6. Kupującemu przysługuje prawo żądania: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych do innego administratora, wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego odnośnie do przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
7. W celu realizacji swoich praw, Kupujący winien się skontaktować ze Sprzedawcą.
8. W przypadku uznania przez Kupującego, że jego dane są przetwarzane w sposób niezgodny z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 10. ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo nowe złożone w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawarta jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
3. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zakupu.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
4. W przypadku sporu Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym a Sprzedawcą, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.  

 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

 (imię i nazwisko konsumenta)                                                                                   

                                             . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

                                           (miejscowość, data)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .

 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

(adres konsumenta)

                                                                                                                                 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  

 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  

 (nazwa i adres przedsiębiorcy)

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Ja / My*) niniejszym informuję / informujemy*) o moim / naszym*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy*) , umowy dostawy następujących rzeczy*) , umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy*) / o świadczenie następującej usługi*)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Data zawarcia umowy / data odbioru towaru(ów)*) : . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Proszę / prosimy*) o zwrot środków na niżej podany numer rachunku bankowego

: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .